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三穗县政务中心教科局窗口多措并举提升助学贷款办贷效率

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    每年的8月至9月是贫困大学生助学贷款高峰期,针对往年助学贷款办理过程的堵点、痛点,县政务中心教科局窗口多措并举切实提升工作效率,确保贫困学子圆梦高校。

一是加强宣传。通过分发政策宣传单、会议集中培训等形式进行政策宣传、流程讲解和诚信教育,并指导相关学校充分利用校园网站、宣传橱窗、LED电子屏、班级QQ群等平台,让学生全面了解信用助学贷款的具体办理程序和注意事项,确保学生及家长了解、熟悉政策,为后期顺利借贷奠定基础。

二是精简程序。取消由民政部门出具的家庭贫困证明、高校录取通知书复印件、借款人与共同借款人身份证复印件等申贷材料,只需要本人的录取通知书、本人身份证及共同借款人身份证即可办理。

三是优化服务。在助学贷款办理期间,增添了3个受理窗口,开通热线电话、设置咨询台,向学生提供政策咨询服务。在办理现场提供等候休息区、饮水机等人性化服务,尽可能地为申贷学生和家长提供便利。在自助服务区配置五台电脑和复印打印一体机,方便学生申请国家助学贷款并打印相关材料。取消周末节假日,实行全天候服务,同时实行预约服务、延时服务、陪同服务等特色服务,确保贷款学生能在最短时间内办理好助学贷款(陈丽)


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